A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https:\\inacua-murcia.provis.es propiedad de “INACUA CENTROS DEPORTIVOS S.L.U.” CIF B56358708 (en adelante “INACUA CENTROS DEPORTIVOS S.L.U.”).

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

 

IV.            El usuario deberá clicar el icono con la palabra “aceptar” para confirmar la compra del servicio.

3.       CONFIRMACION DE LA COMPRA.

I.             En la pantalla del navegador aparecerá un mensaje en el que se detallan las cuotas de inscripción y periodo prorrateado del mes corriente; cuotas y periodos comprendidos; y el importe de la matrícula en su caso.

II.             Para continuar el Usuario deberá clicar en el icono donde aparece la frase “pago con tarjeta” o similar.

III.           En la pantalla del navegador aparecerá la plataforma de pago correspondiente al pago con tarjeta bancaria, donde el Usuario deberá introducir los datos de la tarjeta. Asimismo, el sistema le informará del importe a cargar en la tarjeta, fecha y hora.

IV.            El Usuario deberá clicar en el icono con la palabra “aceptar” o similar, tras lo que el sistema le dará aviso de que se está conectando con el servidor de autentificación del TPV virtual.

V.            Tras la conexión con el servidor, en la pantalla del navegador aparecerá la plataforma de pago del banco correspondiente, donde se le pedirá al Usuario el resto de datos relacionados con su tarjeta, necesarios para completar el abono del servicio por este medio.

VI.            Una vez facilitados estos datos, el usuario deberá clicar en el icono con la palabra “continuar” o similar.

VII.             El Usuario visualizará un mensaje en la pantalla donde se confirmará el resultado de la compra y el código de autorización de la operación de pago.

 

MEDIOS DE PAGO ACEPTADOS

 

El importe inicial (gastos de gestión, seguro y primera cuota) deberá abonarse en efectivo o mediante cargo en tarjeta bancaria en el momento de la inscripción. Para el resto de las mensualidades el Socio/Usuario designa para la domiciliación de recibos, la cuenta reflejada en los datos bancarios del presente contrato o bien podrá realizar el pago mediante cargo en tarjeta bancaria con una antelación mínima de cinco días a la finalización del mes. Los recibos se girarán entre el 1 y el 5 de cada mes.

Los datos de la tarjeta que proporcione el socio o titular a la sociedad servirán únicamente como garantía de pago, y sólo podrá ser utilizada por la sociedad para cargar de forma inmediata y sin previo aviso, el importe íntegro de la mensualidad corriente hasta la finalización del compromiso adquirido por el socio o titular en el caso de que se produzca la devolución de uno cuales quiera de los recibos bancarios por parte del socio o titular.

En caso de que la sociedad no pueda cargar en la tarjeta el importe íntegro de la mensualidad corriente, el cliente autoriza expresamente a la sociedad a poder ceder datos (deuda pendiente, nombre, dirección, teléfono y DNI/NIE) a una empresa de recobro para gestionar el cobro de la deuda pendiente.

 

 PRECIO DE LA OFERTA

 

Conforme a lo establecido en el artículo 60 del REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, 

en este sitio web se informa del precio final completo IVA incluido, de cada Plan o Servicio susceptible de contratación a través de esta plataforma web.

Asimismo, en su caso, se informará del precio final completo, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al Usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación u otras condiciones de pago  similares.

 ASPECTOS GENERALES DE CONTRATACIÓN 

INSCRIPCIONES Y RENOVACIONES

 

·  Se establece el pago de una cuota de inscripción de 18,15€ en todas las actividades por cada alta nueva con independencia de los cursos o actividades a las que se inscriba el usuario. En ningún caso procederá la aplicación de bonificaciones en el cobro de estas cuotas, ni darán derecho a devolución alguna de las mismas. Se considerará alta nueva a toda aquella persona que no tenga ningún curso activo en el momento del pago, con independencia de haber asistido antes a la instalación. Los cursos se mantienen activos hasta el último día del período que se tenga pagado.

·  El pago de todas las actividades y abonos se realizará para periodos ya comenzados en efectivo o tarjeta bancaria en recepción, siempre y cuando se domicilien los siguientes periodos. En caso de no aportar domiciliación, el pago de la renovación se podrá realizar a través de carta de pago en la entidad bancaria designada para ello, efectivo o tarjeta bancaria en recepción.

·  Para renovación del periodo se abona la cuota íntegra del periodo contratado, independientemente del día de renovación o forma de pago.

·  En las renovaciones de actividades o abonos mediante domiciliación bancaria los recibos se emitirán en las siguientes fechas:

o Para las actividades mensuales, los recibos se emitirán del 5 al 10 de cada mes, desde septiembre hasta julio.

o Los recibos de las actividades trimestrales se emitirán: del 5 al 10 de julio (para el periodo septiembre-diciembre); del 5 al 10 de enero (para el periodo enero-marzo) y del 5 al 10 de abril (para el periodo abril-junio).

o Para el pago anual de cursillos el recibo se emitirá todos los años del 5 al 10 de julio.

o En los abonos anuales, se emitirá del 5 al 10 del mes de contratación del abono anual.

·  Los cursillos del mes de julio, se podrán abonar mediante efectivo o tarjeta de crédito.

·  Si no desea continuar con su actividad o abono, debe realizar la solicitud de baja antes de finalizar el mes previo al siguiente recibo. Para ello debe rellenar el formulario de baja que tiene a su disposición en la recepción de Inacua o por correo electrónico a atencion-murcia@inacua.com. En caso contrario, la actividad se renueva automáticamente.

·  En caso de devolución de recibo, pasados 15 días, la empresa se reserva el derecho de dar de baja la inscripción. Si antes de esa fecha el usuario manifiesta su intención de continuar con la actividad se domiciliará de nuevo el cargo, si se produce una segunda devolución obligatoriamente se realizará el abono del mismo en efectivo o tarjeta en recepción. Los gastos bancarios asociados correrán a cargo del usuario, que deberá abonar 3 euros en este concepto. Exceptuando que se trate de un error por parte de Inacua, en cuyo caso el centro se hará cargo de ese gasto.

·  El período de inscripciones estará habilitado mientras se encuentre en curso la temporada deportiva. Los descuentos aplicables por pago anticipado serán efectuados siempre y cuando no haya comenzado el período a cuyo descuento se quiere optar.

·  Los datos que Vd. nos aporta serán tratados de forma estrictamente confidencial. De conformidad con lo dispuesto en la Ley vigente en materia de protección de datos, INACUA CENTROS DEPORTIVOS incluirá dichos datos personales en un fichero, cuya creación será comunicada a la Agencia de Protección de Datos.

·  El responsable del fichero será INACUA CENTROS DEPORTIVOS, entidad domiciliada en calle Príncipe de Vergara, 135, 28002 Madrid, y Vd. tendrá derecho a acceder al referido fichero, así como a ejercer los derechos de rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de la compañía.

·  INACUA CENTROS DEPORTIVOS solicita su autorización para realizar el tratamiento de sus datos conforme a lo dispuesto anteriormente. No obstante, si Vd. no desea que este tratamiento se produzca, podrá comunicárnoslo dirigiéndose a esta compañía por cualquiera de los medios antes indicados. Si en el plazo de 30 días naturales desde el envío de sus datos no nos manifiesta su voluntad de no aparecer en dicho fichero, INACUA CENTROS DEPORTIVOS entenderá que presta su consentimiento al tratamiento de sus datos de conformidad con lo indicado en el documento de alta. En todo caso, Vd. podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

 

ACCESO A LA INSTALACIÓN Y APARCAMIENTO

 

·  El horario de apertura de la instalación desde el 1 de septiembre hasta el 30 de junio es: De lunes a viernes de 06:45 a 23:30 y sábados de 07:45 a 21:30 horas. El horario de actividad es: De lunes a viernes desde las 07:00 hasta las 23:00 y sábados desde las 08:00 hasta las 21:00.

·  El horario de apertura de la instalación desde el 1 hasta el 31 de julio es: De lunes a viernes de 06:45 a 22:30 horas. El horario de actividad es: De lunes a viernes desde las 07:00 hasta las 22:00 horas.

·  Para acceder a la instalación es imprescindible el uso de la pulsera que identifica al usuario o personal técnico (no habrá excepciones por olvido o pérdida). Para obtener la pulsera se abonará un importe de 2 € en el momento de la inscripción. Así mismo el duplicado de pulsera por pérdida o rotura conllevan un pago de 2 €.

·  El uso de la pulsera es personal e intransferible. Los usuarios que incumplan esta norma, dejando su pulsera a otras personas o intentando usarla fuera de su horario, serán sancionados con la anulación de la misma y la expulsión del centro sin derecho a recuperar el importe pagado.

·  La pulsera o entrada le permite permanecer en la instalación durante el tiempo que dure su actividad, además de 15 minutos antes y 30 minutos después de finalizar la actividad, para el uso del vestuario. Los usuarios deberán respetar su franja horaria aunque se hayan incorporado tarde a su actividad. El usuario que en más de tres ocasiones exceda el tiempo autorizado podrá ser sancionado con la retirada de la pulsera y expulsión.

·  La pulsera permite el acceso al parking de Inacua hasta completar el aforo, desde 1 hora antes del comienzo de su actividad. No se permite el acceso fuera del turno y horario contratados. En caso contrario serán sancionados con la anulación del derecho a parking. No se permite aparcar en un espacio que no esté definido como plaza de parking de usuarios (como pueden ser los pasillos de salida) o plazas reservadas a discapacitados. El parking de Inacua es un servicio complementario que el centro presta a sus clientes y en ningún caso es un servicio obligatorio al que el usuario tiene derecho por ser cliente. Durante las 3 primeras horas es un servicio gratuito y a partir de ese periodo se tarifica a 0,04 €/min.

·  En las plazas reservadas para discapacitados, el centro no tiene potestad para retirar los vehículos que aparquen sin acreditar el derecho a ello. Los propietarios de dichos vehículos serán sancionados con la retirada del derecho a uso del parking.

·  El Abonado Inacua dispone de un tiempo de permanencia en la instalación de 4 horas.  En el caso del Abonado Inacua de Mañanas el horario máximo de permanencia en el centro es hasta las 17.00h. El incumplimiento de esta norma reiteradamente (3 veces) conllevará como sanción la retirada de la pulsera y expulsión.

·  Tanto la sala fitness como la piscina deben ser abandonadas antes del horario de fin de actividad.

 

TARIFAS Y BONIFICACIONES

 

·  Todos los importes y tarifas del centro estarán sujetos a los precios públicos vigentes en cada momento. Para la aplicación de bonificaciones, estas deberán acreditarse con la documentación original en vigor que corresponda a cada caso antes del comienzo del periodo contratado:

- Presentación Tarjeta Joven Oficial o Tarjeta MURCIATOTAL.

- Presentación del certificado de ingresos menores al S.M.I. vigente.

- Presentación del carné emitido por el organismo competente.

- Presentación del certificado emitido por el IMAS.

·  Otras consideraciones:

- Las bonificaciones no serán acumulables. En caso de poder optar a varias, se aplicará la que resulte más ventajosa a petición de los interesados.

- Cuando el precio público establecido corresponda a una actividad específica dirigida a menores de 14 años no estará sujeta a la bonificación de código 7.9.

- Para poder disfrutar de las bonificaciones previstas, el usuario deberá acreditar ser residente en el término municipal de Murcia.

- Si la documentación es presentada una vez renovado y comenzado el periodo contratado la bonificación será efectiva en el siguiente pago.

                   

DEVOLUCIONES Y COMPENSACIONES

 

·  Cuando por causas ajenas al usuario, tales como averías, reparaciones, celebración de eventos extraordinarios u otras de naturaleza similar, no se pueda prestar el servicio o no sea posible hacer uso del espacio deportivo reservado, y siempre que no se arbitre solución alternativa, el usuario podrá solicitar la devolución proporcional que corresponda de la tarifa del precio público abonado.

·  Para proceder a la devolución de tarifas de precios públicos, a la solicitud de devolución se ha de acompañar, necesariamente, reproducción fotocopiada legible del recibo original o mención exacta de los datos identificativos del ingreso realizado, entre ellos, la fecha y el lugar del ingreso y el importe del justificante del pago de los precios públicos de los que solicita devolución, así como indicar los veinte dígitos del código cuenta cliente en el que depositar el importe de la devolución pertinente. Igualmente, en los casos que por causas ajenas al usuario sea preciso trasladar por canjeo una reserva de espacio deportivo de una Instalación Deportiva a otra similar, el precio público aplicable será siempre el más beneficioso para el usuario manteniendo, en su caso, el correspondiente a la reserva inicial.

·  Se podrán realizar cambios de actividad, horario y turno, siempre y cuando dicho cambio se realice entre actividades de la misma instalación, y siempre que se dé la circunstancia de que exista disponibilidad de plaza en el grupo al que se quiere acceder. Cuando el turno al que se desea cambiar tenga un precio público inferior o superior, se devolverá o se abonará, en su caso, la cantidad económica, todo ello de conformidad con el artículo 22º de la Ordenanza General de Gestión, Recaudación e Inspección de Tributos Locales.

·  En ningún caso procederá la devolución del precio público abonado cuando el usuario de programas deportivos municipales renuncie por razones particulares a continuar la práctica deportiva en la que figura inscrito.             

·  En ningún caso procederá la devolución del precio propio abonado cuando el usuario de programas deportivos de Inacua renuncie por razones particulares a continuar la práctica deportiva en la que figura inscrito. Sí se podrá optar al traspaso de la cuota a un familiar para el mismo período en el que esté inscrito el usuario o a un cambio de actividad.

 

EQUIPO PERSONAL 

·  Piscina: gorro de baño, bañador, zapatillas de baño (por las características de la instalación no se deben utilizar los calcetines de goma) y toalla o albornoz.

·  Sala de musculación, salas polivalentes y ciclo indoor: calzado deportivo adecuado a la actividad y ropa deportiva (pantalón y camiseta de manga corta), toalla obligatoria para ubicar en la maquinaria de la sala.

·  Vestuarios: candado para utilizar las taquillas.

 

CONDUCTA Y SEGURIDAD 

·  Al realizar la inscripción el cliente asume la responsabilidad de que su estado de salud le permite realizar cualquier actividad física en el centro deportivo, eximiendo a la empresa de cualquier responsabilidad derivada de ello.

·  No se permite fumar, comer, beber o portar dichos productos en la zona de piscina, gimnasio, salas o vestuarios. Está prohibido introducir animales en la instalación.

·  Los usuarios serán responsables de cualquier desperfecto que puedan ocasionar por el mal uso de la instalación.

·  Cualquier comportamiento violento (verbal o físico) con el personal, con otros usuarios o con las instalaciones supondrá la retirada inmediata de la pulsera y expulsión.

·  Queda prohibido el uso de cámaras, móviles o similares para la toma de imágenes dentro de la instalación.

·  La empresa no se responsabiliza de las pertenencias depositadas en las taquillas ni de las depositadas en los vestuarios fuera de las mismas así como los vehículos ubicados en el parking, por no tener guardia y custodia en dichos espacios.

·  En caso de no cumplir la normativa actual, el usuario será apercibido previamente por escrito por parte del centro y si reincide en infringir las normas será expulsado del mismo sin derecho a recuperar las cuotas abonadas.

 

ZONA DE VESTUARIOS

 

·  El uso de los vestuarios está supeditado a la realización de una actividad deportiva.

·  En los vestuarios individuales y en los vestuarios para discapacitados está prohibido dejar la ropa mientras se realiza la actividad. Es obligatorio el uso de las taquillas individuales ya que estos no se pueden quedar ocupados y, por tanto, inutilizados.

·  No se permite la entrada a los vestuarios con material de cristal o similares que pueda producir lesiones en el caso de rotura del mismo.

·  Los cursillistas deberán efectuar la entrada a los vestuarios durante 15 minutos previos al comienzo de la clase. No podrán acceder a la zona de baño hasta la hora de inicio de su actividad evitando de esta forma la acumulación de personas en dicha zona.

·  No se permite el acceso a los vestuarios con carricoches para menores, salvo dotación de un espacio específico para ello.

·  Los niños y niñas menores de 9 años deberán ser acompañados en el vestuario específico por un solo adulto para ayudarles a cambiarse.  Los padres que entren a recoger a sus hijos/as, deberán estar en la zona de recogida 5 minutos antes de la hora de finalización de la actividad. El acceso de los padres a la instalación se realizará con la pulsera de acompañante de menor.

·  Las pertenencias podrán ser depositadas en las taquillas habilitadas, siendo el sistema mediante candado individual y personal. Todas las taquillas serán vaciadas al finalizar el día, quedando las pertenencias en la instalación hasta una semana después de su vaciado. Pasada esta fecha serán entregadas a destinos humanitarios, no haciéndose  responsables de su  pérdida, por carecer de servicio de guardia y custodia.

·  El Centro Deportivo Inacua no se hace responsable de las pertenencias depositadas en el interior de las taquillas, quedando exento de responsabilidad alguna.

·  Se deben usar zapatillas de baño en las zonas de agua para evitar posibles infecciones cutáneas y reducción del riesgo de caídas.

·  El centro se reserva el derecho de admisión de los usuarios a la zona de  vestuarios para discapacitados.

 

ZONA DE BAÑO

 

·  La ducha es obligatoria para acceder a la zona de baño y a la zona Spa. Es obligatorio el uso de gorro de baño y zapatillas. No se pueden utilizar calcetines de plástico de piscina.

·  No ensucie el agua con prácticas antihigiénicas. Evite juegos y prácticas peligrosas, respetando el baño del  resto de los usuarios.

·  No se permite el uso de cualquier material que no facilite el personal técnico (tablas, aletas, palas o manoplas, gafas de buceo, gafas correctoras cristal, etc.).

·  En el caso de menores, no podrán venir si están enfermos. En caso de presentar diarrea, vómitos o cualquier otro tipo de malestar, el monitor podrá sacarlos del curso y se avisará a los padres (que están obligados a dejar un teléfono de contacto). Si el menor no controla los esfínteres durante el curso, deberá llevar pañal acuático y los padres deben ayudar a cambiar y asear al menor por lo que deben estar localizables.

·  Prohibido entrar en la zona de pies limpios (vestuarios, accesos a piscina) con ropa o calzado de calle. Por motivos de higiene, no se permite el acceso a la piscina con cualquier tipo de cosmética y/o aceites que puedan influir en la calidad del agua tratada para tales fines.

·  La división de espacios en piscina y el número máximo de usuarios por espacio es responsabilidad del equipo técnico. Estos pueden ser modificados, informando a los usuarios, cuando el equipo técnico considere que optimizan y mejoran el desarrollo de los programas. Al finalizar la sesión es obligatorio dejar recogido todo el material utilizado

·  Los usuarios con movilidad reducida tienen a su disposición una silla automática para facilitar su acceso a la piscina olímpica. Por motivos de seguridad, según la ficha técnica de dicha silla, el peso máximo para poder usar la misma es de 115 Kg.

·  Los usuarios ocuparán las calles y espacios asignados para el desarrollo de la actividad a la que están inscritos. Los usuarios de natación libre están obligados a nadar en las calles designadas para ello con los carteles de nivel. Deberán elegir la calle de acuerdo a su nivel, y estarán obligados a cambiarse de calle si se lo indica el socorrista. En estas calles se nadará siempre por el lado derecho de la calle para evitar colisiones con los nadadores que van en sentido contrario. Por motivos de seguridad, para acceder a natación libre es imprescindible nadar al menos un largo de piscina sin detenerse y sin material auxiliar, dado que la actividad se desarrolla en piscina profunda. La piscina de enseñanza sólo se puede utilizar con autorización del socorrista.

SALA FITNESS Y SALAS POLIVALENTES

 

·  Es obligatorio el uso de toalla individual y exclusiva para los entrenamientos, ubicándola en los aparatos y máquinas de uso colectivo, así como en cualquier actividad dirigida en las salas fitness.

·  No se permite el acceso a la sala con bolsos o mochilas. Para ello deben ser utilizadas las taquillas destinadas a tal efecto.

·  No se permite el acceso a las actividades dirigidas de sala a menores de 16 años, excepto en los cursos destinados específicamente a menores, tras presentar la autorización del padre, madre o tutor en la realización de la inscripción previa.

·  Se recomienda respetar los horarios de las sesiones ya que es totalmente necesario el desarrollo del calentamiento y vuelta a la calma. Una vez pasados 15 minutos del inicio de la sesión el técnico deportivo se reserva la opción de dar por comenzada la sesión y no permitir la entrada a más usuarios.

·  Al finalizar las sesiones es obligatorio dejar recogido todo el material utilizado, debemos establecer el orden, el hábito se encargará de mantenerlo.

·  No se permite el uso de las salas polivalentes sin la presencia del técnico especializado.

·  Si puntualmente la asistencia a la actividad es inferior a tres usuarios, el técnico se reserva el derecho a no impartir la sesión.

·  El acceso a las clases dirigidas de ABONO se permite hasta completar aforo. En caso de una demanda superior al aforo, el Centro seguirá el procedimiento de entregar fichas antes del comienzo de la clase.

·  Todos los usuarios de la sala fitness deberán pasar una entrevista inicial en la que se dé a conocer sus datos personales, diagnóstico médico, factores de riesgo cardiovascular y locomotor, hábitos de ejercicio físico y deportivo, y objetivos personales planteados.

·  Los técnicos especializados de sala fitness son las únicas personas autorizadas para el asesoramiento en el uso de los aparatos, así como para prescribir programas deportivos.

 

ÁREA DE SALUD

 

·  Para la inscripción en actividades de salud indicadas en el programa será obligatorio la realización de una valoración previa. Estarán exentos de dicha valoración los usuarios de la temporada anterior que ya la hayan realizado y que renueven su plaza. Por lo tanto los usuarios que vuelvan a inscribirse tras un periodo de baja entre temporadas están obligados a realizarla y por tanto actualizar los datos y la historia clínica.

·  Tras el estudio de los informes médicos y del historial clínico del usuario, Inacua podrá exigir como requisito indispensable para poder participar en el programa, la autorización previa por escrito de un facultativo. Así mismo, y dependiendo del nivel de autonomía y/o capacidad cognitiva  del usuario, si se considera oportuno  será necesario la participación de un acompañante en las sesiones, como apoyo para garantizar el normal funcionamiento de la actividad. No es necesario que el acompañante se inscriba en  la misma actividad.

·  El pago de las actividades de salud mensuales, se debe realizar antes del día 5 de cada mes, a partir del día 5 se entiende que la plaza queda libre. En cualquier caso si el pago se realiza a partir del día 5 seguirá siento íntegro, no se descuentan los días que hayan pasado anteriores al pago, y no se garantiza la plaza.

·  La contratación de una o varias sesiones de fisioterapia se realizará mediante reserva de la misma y siempre mediante pago previo en recepción. El procedimiento para anular o cambiar estas sesiones viene especificado en un documento que se entrega a los pacientes y en el que se firma la conformidad con el mismo. Los usuarios de sesiones de fisioterapia tendrán derecho a la utilización del parking.

 

JACUZZI Y SAUNA

 

·  No está permitido el uso del jacuzzi y la sauna a menores de 16 años.

·  El jacuzzi y sauna solo podrán ser utilizada por aquellos usuarios cuyas actividades contratadas permitan dicho acceso.

·  Por motivos de higiene, no se permite el acceso al jacuzzi con cualquier tipo de cosmética y/o aceites que puedan influir en la calidad del agua tratada para tales fines. No podrán acceder aquellos usuarios que tengan heridas abiertas, hemorragias o afecciones en la piel o en la vista. Los usuarios, sus padres o tutores suscribirán no padecer enfermedades infectocontagiosas.

·  Los niños/as de los cursillos de natación sólo accederán al jacuzzi cuando el monitor tenga prevista una actividad en ese espacio como parte integrante de su programación.

·  La utilización de la sauna puede suponer un riesgo para aquellas personas con problemas cardiovasculares o de hipertensión. El centro en ningún caso se responsabiliza de las consecuencias desfavorables que los usuarios pudieran sufrir por el uso no responsable de esta  instalación.

·  El jacuzzi y sauna deberán ser abandonados 15 minutos antes del horario de cierre de la instalación para la realización de tareas de limpieza.

·  El centro se reserva la ocupación del jacuzzi para la realización de actividades dirigidas. Se reserva por tanto el derecho a cerrar el acceso al mismo en los horarios que se indiquen en el cartel informativo situado en el mismo y en el tablón de anuncios.

 

DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DEPORTIVOS Y SERVICIOS

 

·  El desarrollo de los programas técnicos, los objetivos, contenidos y actividades, metodología y evaluación son competencia del equipo técnico-pedagógico. La programación deberá ajustarse a las necesidades y aspiraciones más comunes de cada grupo, sin poder llegar a una enseñanza individualizada.

·  El monitor es el máximo responsable del comportamiento y seguridad de los usuarios. Los espacios de trabajo, niveles establecidos y el desarrollo de las clases son competencia exclusiva de los monitores y del equipo técnico. El monitor decidirá los cambios de nivel o de grupo más adecuados para un mejor desarrollo de la actividad.

·  Los padres o madres de los cursos de niños que quieran información acerca de la evolución técnica de los participantes o para cualquier tipo de consulta, podrán acudir al Monitor/a de su hijo/a o al Coordinador Técnico.

·  Los Horarios de Actividades, actividades y servicios para Abonados son susceptibles de modificación por parte de la dirección deportiva del centro, avisándose previamente a los usuarios, ajustándose a las necesidades de cada momento.

·  Durante los periodos vacacionales se podrán modificar los horarios de actividades dirigidas para adaptarlos a la afluencia. Esta circunstancia se comunicará con la suficiente antelación.

·  La instalación podrá permanecer cerrada por la celebración de competiciones, respetando el acuerdo con el Excmo. Ayuntamiento de Murcia. Se informará puntualmente de esta circunstancia con la suficiente antelación.

 

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El responsable del tratamiento de sus datos es INACUA CENTROS DEPORTIVOS S.L.U., con CIF B56358708, y domicilio en Calle Quintanavides 21, Edificio 5, 28050 (Madrid), y cuyo email de contacto para asuntos relativos a protección de datos es: dpd@serveo.com

Los datos que nos facilite serán tratados exclusivamente para:  (i) la realización de los trámites de contratación y/o inscripción; (ii) la gestión de los distintos servicios del centro, y (iii) así como para las finalidades que expresamente nos autorice recogidas en el Anexo.

Sus datos serán conservados mientras dure nuestra relación contractual, así como el tiempo necesario para cumplir con las correspondientes obligaciones legales.

La base legal para el tratamiento de sus datos es el mantenimiento de la relación contractual, así como, en su caso, el cumplimiento de las obligaciones legales que sean aplicables, y el consentimiento para aquellos tratamientos en los que sea requerido.

Sus datos podrán ser cedidos o comunicados a aquellos destinatarios que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, para el cumplimiento de aquellas otras finalidades expresamente autorizadas por usted, así como para el cumplimiento de las obligaciones legalmente establecidas.

En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante petición escrita con el asunto “Protección de Datos” remitida ante el responsable del tratamiento a la dirección : C/ Quintanavides 21, Edificio 5, 28050 (Madrid), o ante la dirección de correo electrónico: dpo@serveo.com. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). INACUA CENTROS DEPORTIVOS S.L.U. ha designado un Delegado de Protección de Datos con el que podrá contactar para obtener información sobre el tratamiento que se lleve a cabo de sus datos personales ante las siguientes direcciones: C/ Quintanavides, 21, Edificio 5, 28050 (Madrid) y dpd@serveo.com.

Asimismo, informamos que todos los campos marcados con * son de cumplimentación obligada, y de no ser facilitados el centro deportivo podrá ser desestimar su inscripción como Socio.

Las finalidades del tratamiento de sus datos personales, serán las de formalizar y mantener las relaciones del centro deportivo con Vd. en su calidad de socio del centro deportivo INACUA MURCIA; el cumplimiento de las obligaciones legales del centro deportivo; llevar a cabo el control de accesos a las instalaciones del Gimnasio; así como optimizar la gestión de los centros INACUA y sus servicios mediante la realización de estudios y encuestas de satisfacción.

También se podrán realizar acciones y comunicaciones comerciales incluso a través de medios electrónicos, relacionadas con las actividades o promociones de los centros deportivos INACUA y los sectores del deporte, salud, belleza, ocio y tiempo libre. Si no desea que realicemos el tratamiento de datos para fines comerciales puede oponerse mediante la marcación de la casilla que estará a disposición en el formulario de inscripción.

Para el cumplimiento de estas finalidades, especialmente las relacionadas con el tratamiento de los datos personales con fines comerciales y de optimización de los servicios y gestión, se prevé realizar diferentes comunicaciones de datos entre las empresas gestoras de los centros deportivos INACUA.

El socio podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la citada Ley Orgánica y su normativa de desarrollo. Para ello podrá dirigirse a la dirección web  https:\\inacua-murcia.provis.es, donde se facilitan las instrucciones y aclaraciones necesarias para que pueda ejercer dichos derechos.

 DERECHO DE DESISTIMIENTO

El socio INACUA tendrá un derecho de desistimiento del presente contrato durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la formalización del mismo. El socio INACUA deberá comunicar al Centro su deseo de desistir del contrato suscrito mediante el envío de un correo electrónico a la dirección atencion-murcia@inacua.com

o bien por escrito cumplimentando el documento de desistimiento facilitado por el Centro. En tal supuesto, aquella cantidad de dinero abonada por el socio que desista será devuelta por SERVEO SERVICIOS en el plazo máximo de 14 días naturales y ello sin gasto alguno para el socio saliente.

En el supuesto que el Socio quiera causar baja en su inscripción en el centro deportivo INACUA MURCIA, deberá comunicar la misma por escrito, bien cumplimentando la solicitud de baja que está a disposición del socio en recepción, con una antelación mínima de 6 días naturales a la finalización del periodo de contratación (mensual, trimestral y anual), procediendo la entidad titular de dicho establecimiento a dar de baja al socio en la inscripción cursada en su momento, con efectos a la fecha de finalización del periodo de contratación en curso. La falta de remisión de la comunicación de solicitud de baja en el plazo señalado, no eximirá al socio de la obligación de pago de las cuotas que pudieren devengarse en cumplimiento de las obligaciones asumidas por el mismo a la firma de la hoja de inscripción como socio de INACUA.

 POLÍTICA DE REEMBOLSO

No podrá solicitarse en ningún caso la devolución de una cuota ya cobrada y tramitada, salvo que se haya producido por duplicidad o error en el cobro de la misma.

La no asistencia del cliente a las instalaciones de los CENTROS DEPORTIVOS INACUA ALCORCÓN, con independencia de la duración o de la causa que la origine, en ningún caso dará derecho a devolución alguna en favor del cliente.

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN, RECLAMACIONES Y ARBITRAJE

Ley Aplicable: Todas las relaciones existentes entre INACUA CENTROS DEPORTIVOS y el usuario, se regirán por la Ley española. En caso de existencia de conflicto de normas, será aplicable la Ley Civil Común, a la que las partes voluntariamente se someten.

Jurisdicción: En su caso, la existencia de un litigio judicial habrá de resolverse ante los Juzgados y Tribunales españoles, a los que se someten expresamente INACUA CENTROS DEPORTIVOS y el usuario al aceptar las presentes Condiciones Generales; y conforme a la distribución de competencias territoriales vigentes en cada momento.

Reclamaciones: Las reclamaciones dirigidas a INACUA CENTROS DEPORTIVOS habrán de llevarse a cabo a la siguiente dirección electrónica: atencion-murcia@inacua.com

 POLITICA DE COOKIES

Información básica

Responsable	INACUA CENTROS DEPORTIVOS S.L.U.
Finalidades	Gestión de los Usuarios y atención de sus solicitudes Realización de actividades de publicidad y prospección comercial
Legitimación	Consentimiento del interesado
Destinatarios	Los datos no serán comunicados a terceros
Derechos	Acceder, Rectificar y Suprimir los Datos, así como otros derechos, como se explica en la Información Adicional
Información adicional	Consulte el apartado con Información Adicional y detallada sobre Protección de Datos

 

Información adicional

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos recabados por parte de INACUA CENTROS DEPORTIVOS (en adelante, la SOCIEDAD) a través del presente Sitio Web. La presente Política forma parte integrante del Aviso Legal.

El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

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Respecto de los datos personales solicitados a través de los formularios habilitados, será necesario que el Usuario aporte, al menos, aquellos marcados con un asterisco, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, la SOCIEDAD no podrá aceptar y gestionar su solicitud.

2.1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario?

Identidad: INACUA CENTROS DEPORTIVOS S.L.U.

Dirección postal: C/Quintanavides 21 Edificio 5, 28050 de Madrid.

Delegado de Protección de Datos: dpo@serveo.com / C/Quintanavides 21 Edificio 5 28050 de Madrid.

2.2 ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del Usuario?

Los datos personales que sean recabados a través del Sitio Web se incorporarán a ficheros titularidad de la SOCIEDAD con la finalidad de gestionar los Usuarios y atender sus solicitudes y consultas.

En mayor detalle, la SOCIEDAD podrá tratar sus datos con las siguientes finalidades:

– Gestión de Usuarios, atención de consultas, solicitudes, sugerencias o reclamaciones.

– Realización de actividades de publicidad y prospección comercial tales como el desarrollo de estadísticas o estudios de satisfacción y de mercado; la segmentación y depuración de datos; así como la remisión a través de cualquier canal, incluyendo medios electrónicos (tales como notificaciones, correo electrónico y SMS, MMS al teléfono móvil) y por medios no electrónicos (incluyendo, a modo enunciativo y no limitativo, teléfono y carta), información comercial, ofertas, descuentos y promociones relativos a productos y servicios propios.

Adicionalmente le informamos acerca del posible tratamiento de datos de usuarios de redes sociales a través de los perfiles corporativos de la SOCIEDAD con las finalidades permitidas en cada red social, incluyendo fines analíticos. La organización de concursos y/o promociones en dichas redes, en su caso, se regulará de forma específica.

2.3 ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La SOCIEDAD le informa que sus datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal que así lo disponga”.

2.4 ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal de los tratamientos y/o cesiones de datos que acaban de exponerse se basa en el consentimiento del Usuario.

2.5 ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán el tiempo necesario para atender las consultas, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables y, en relación con el tratamiento para fines comerciales, mientras no se solicite su supresión por el interesado.

2.6 ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El Usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, portarlos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán (i) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (ii) oponerse al tratamiento de sus datos e base a motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ejercitar los derechos en materia de protección de datos, o revocar los consentimientos prestados, el Usuario puede dirigirse por escrito a Ferrovial Servicios, S.A. (C/ Príncipe de Vergara 135, 28002 de Madrid), indicando como referencia “Protección de Datos” e incluyendo su nombre, apellidos, copia de su DNI, un domicilio a efecto de notificaciones y el derecho que desea ejercitar.

El Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Adicionalmente, en relación con las sociedades del Grupo Ferrovial españolas o que realicen tratamientos de datos de carácter personal en España, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido a dpd@ferrovial.com o a C/Príncipe de Vergara 135, 28002 de Madrid.

Igualmente podrá oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales.

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¿Qué son las cookies?

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